水回りの修理は出張料金が無料の評判の良い水道業者を選ぼう

■水道業者の選び方を考えよう

水のトラブルで困ったとき、すぐに出張してくれる水道業者に修理してもらいたいと思う人は多いでしょう。しかし、どのようにして水道業者を選んだらよいのかと考えるとなかなか難しいものです。選びの方例を挙げてみますので、今困っている人、今後のために知っておきたい人は参考にしてください。
まずはホームページを見てみましょう。料金が明確に書いてある、どんなサービスがあるのかも分かりやすく書いてあるところだと評判が良い傾向にあります。ホームページで情報が詳細に得られるとどのような対応をしてくれるのか具体的にイメージしやすくなります。動画で説明などがあると更に分かりやすいでしょう。また、実際の修理事例を知画像付きなどで詳しく掲載している業者などもあります。もし似ている内容があればどのような対応になるのか参考にすることができます。
その他に、水道関係のあらゆる資格をもったスタッフが多くいることも、ホームページに記載してあるのでチェックしてください。このように有資格者が多いのは、会社が従業員教育に力を入れている証拠です。
こうしたことをホームページでチェックして、修理を依頼したいと思った業者をいくつかピックアップします。その業者に電話してオペレーターの対応をチェックするのも選択方法の一つです。出張修理に関することを聞いてみて、一番対応が丁寧と思われるところに修理を依頼するという方法もあります。オペレーターの対応がきちんとしている業者だと分からないことや不安に感じることを相談しやすいので安心できます。

■作業費用以外の料金が発生するか確認

出張料金や見積もり作成料が発生するかどうかは水道業者によって、違いがあります。例えば、業者の中には修理を依頼すればこのような料金が無料となるが、もし修理を依頼しない場合は料金が必要となる業者もあります。これでは相見積もりをしたい場合や、修理代金に納得できずキャンセルした場合に負担が生じてしまうため、避けたほうがよいでしょう。このようなことがないように、作業を頼む際には事前に必ず、交通費もかかるのかどうか業者に確認しておいた方が賢明です。ホームページに交通費が記載してあるか見てみるのも良いですし、電話を掛けた際に聞くのも良いでしょう。出張料金や見積もり作成料を無料としている業者であれば、たとえ修理を依頼しない結果になったとしても料金が発生しないため安心して相談できます。
あらかじめ、インターネットで頼もうと思った業者の評判を調べてみるのも良いでしょう。事前に情報を収集しておくと、安心して修理の依頼ができます。
また、ネットだけでなく、水回り関係の修理を頼んだことがあるという知り合いに、頼んだ業者の出張料や交通費について聞いてみるのも参考になります。その際に作業のやり方や対応の良さがどうだったかも一緒に聞いてみましょう。何人かに聞くと一致する業者があるかもしれません。そういった業者の名前を控えておくと水回りで困ったことがあったときに活用できます。
評判の良い水道業者であれば、見積もりを取る際にその家の困っている場所をよく点検して、どのような作業が必要で、どのくらいの費用が掛かるかということを丁寧に説明してくれます。そういった丁寧な点検や説明があれば、作業料金にも納得がいくでしょう。

■水回りの修理を依頼した時の流れ
では、水回りの作業がどのような流れで行われるか一例をご紹介します。例えば、トイレが詰まって困ったときに電話やメール、問い合わせフォームなどにて問い合わせを行います。電話の場合はオペレーターが出て状況を丁寧に聞いてくれますので、落ち着いてゆっくりと話します。その際はメモなどがあるとスムーズに話せるでしょう。メールや問い合わせフォームなどで連絡をする場合は、もし画像添付をすることができれば、言葉では説明しづらい状況であっても、業者が画像を確認することができますので、より状況を把握し易くなるためお勧めです。
その後、作業員が派遣され、トラブルが起こっている現場まで駆けつけてくれます。こういった業者は現場までの移動時間削減のため、一番近い営業所から作業員が訪問できるようになっています。この時、出張費用の他に見積もり、水回りの点検なども無料で依頼できるところであれば安心できます。その見積もりで納得がいけば作業開始ですが、納得いかない場合は断っても問題ありません。この辺りが良心的な業者のメリットでしょう。業者から提示された内容に納得した上での作業をしてもらえるので、頼む方としては安心できるものです。
何か困ったことが起こる前に、いろいろな水道関係の業者のホームページを見て、どんなことを無料でしてもらえるのかをチェックしておきましょう。その際、業者別に無料でしてもらえることや出張料が無料かどうかを表にしてみたり、メモ書きで書いてみるとわかりやすいです。

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