下水に起こるトラブルも評判の水道修理業者へ依頼

■下水の仕組みと起こりやすいトラブル

一般家庭から下水道につながる排水管は、雨水を流すものと生活で使用した水を流すものと2種類存在します。雨水はそのまま排水しても環境に影響を与えることはほとんどありませんが、生活排水には洗剤の溶け残りや細かい食べ物、油脂汚れなどが含まれるため、一旦排水桝に集められます。この排水桝では水の中に含まれるごみなどの異物を取り除き、下水道本管には水だけが流れるような仕組みとなって、つまりを防いでいます。下水道に流された水は、浄化施設で水が処理されることとなっています。排水桝は、排水管が曲がっている部分や傾斜角度が変わるところなど、ごみが溜まりやすいところに設置されており、万が一つまりが発生した場合でもメンテナンスを容易に行えるよう工夫されています。この排水桝にごみが溜まってしまうとスムーズに排水できなくなり、建物内の排水詰まりの原因となる場合があります。
その一方で、下水道が整備されていない地域もあります。この場合はどのように排水を処理しているかというと、各家庭の庭などに浄化槽を埋め込んで設置し、家庭内の排水を一旦すべて集めます。その後浄化槽内でろ過、殺菌などを行って清潔な水に処理したのち、河川などに排水しています。
どちらも使用状況によってはつまりが起きてしまって、排水口部分を通して下水の臭いが上がってきたり、うまく排水されなくなるなどのトラブルが起きることがあります。

■インターネットの評判だけでは修理業者を判断できない

水道の修理業者の評判は、インターネットの検索でもある程度は確認できます。修理業者が自らのサイトにサービスを利用した人の感想などを掲載している場合もあります。
ただし、オンライン上に公開されている情報は正しいものだけとは限らないため、情報が正確であるか見極めるという点が大切です。そのためには、できるだけ多くのWEBサイトの情報を比較して確認し、総合的にどういう評価がされているかで判断するしかありません。少し時間がかかってしまいますが、スマートフォンを使って評判を調べるには、数多くの情報を比較するという作業が必須になります。
また、近所の水道の修理業者なら、知っている人などに相談する方法もあります。実際に修理を頼んでどうだったかを聞くことができれば、それは信憑性の高い評判として判断材料になります。しかし、あくまでも個人の主観的な見解であるということを忘れてはいけません。実際に業者へコンタクトを取って話を聞いてみると良い印象に感じる場合もあるため、参考意見として聞いておく冷静さは必要です。
また、状況によっては、なかなかそういった人が見つからないこともあります。あまりに遠方の水道業者だと、自分が住んでいるエリアに対応していない可能性もあり、有益な情報ではなくなってしまいます。そのため修理の依頼先を探している場合は、自宅が出張サービスの対応エリアであることをまず確認しておかなければなりません。

■出張や見積もり無料のところなら気軽に依頼できる
修理業者の評判は、実際に会ってみれば分かります。むしろ、直接会う方がウェブサイトにおける口コミよりも正確な情報が得られます。ネット上の評価で担当者の態度が良くなかったなどの情報があったとしても、実際に会ってみて印象が良ければ、オンライン上の人気度など関係なくなります。また、工事にかかる料金についても、思っていたより高かったという情報がオンライン上で確認できたとします。しかし、水道工事の料金は、それぞれの状況や突然の事故に応じて千差万別ですので、まずは実際に見積もりをしてもらうことが大切です。水道工事の見積もりを無料でしてくれる修理業者を選べば、担当者についても料金についても、事前に自分の目で確認して納得してから依頼できるので、不安が解消されます。
まず始めに、トラブルが起きている箇所の状態をしっかりと把握することから始めてください。どの設備にどんな問題が生じているのか、問題が生じたのがいつからなのかなどをメモにまとめ、分かりやすく伝えられるようにしておきます。その後、電話をかけて詳細を伝えます。工事にかかる費用や期間など、不明な点があるときは、質問をして解決しておくと良いでしょう。あとは、修理業者の到着を待つだけとなります。
実際に現場をみて下水工事などに関する見積りを作成してくれますので、内容を確認して分からない点があれば確認します。料金や修理内容に納得できないという場合は、依頼をせずに断ることも可能です。分からないことも丁寧に説明してくれるのであれば、修理内容についても信頼できる可能性が高くなります。電話で申込みをしてから担当者が来るまでは、概ね1時間から2時間程度であることが多くなります。混雑状況により時間が掛かることもありますので、トラブルが発生したら、できるだけ早めに電話で依頼すると解決までがスムーズになります。

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